SKT 콘텐츠이용료결제 확인 뒤
정산 순서

보통 한 번 누르면 돼요. 들으신 금액에 동의하시면 명의자 휴대폰에 뜬 결제 확인 창을 한 번 누르시면 돼요. 승인 표시가 나오면 더 누르지 않으셔도 되고, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 이어져요.

날을 나눠 결제하기로 정하셨다면 그날마다 한 번씩 누르시게 돼요. 그때도 진행하는 날마다 남은 정보이용료와 받으실 금액을 새로 안내드리니 들으신 다음 누르시면 돼요. 누르는 화면이 낯서시면 통화로 함께 짚어요.

결제를 다시 누르지 말아 주세요. 승인 표시를 보셨는데 알림 문자가 늦게 보이면 같은 결제를 다시 누르지 마시고 연락 주세요. 정산 상황을 바로 확인해 알려 드리고, 늦은 밤이어도 같은 순서로 확인해요.

휴대폰 문자함이 가득 찼거나 다른 문자에 섞여 늦게 보이는 경우도 있어요. 문자에 무엇이 적히는지는 상담 때 미리 말씀드리니 그 내용으로 문자함을 찾아보셔도 돼요. 기다리시는 동안 같은 결제는 그대로 두세요.

아니요, 정산도 조회 없이 해요. 정산은 결제 승인이 확인되면 이어지는 일이라 신용 조회가 들어가지 않아요. 상담부터 정산까지 어느 때에도 직장이나 소득을 묻지 않고, 확인하는 것은 회선 명의와 결제 승인이에요.

덕분에 신용 상태와 상관없이 같은 순서로 마무리되고, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나요. 끝나면 알림 문자를 드리니 문자만 확인해 주시면 돼요. 주말이나 밤에도 같은 방식이에요.

누르기 전에 정해 주시면 좋아요. 결제가 한 번 승인되면 되돌리기 어려워요. 그래서 받으실 금액을 먼저 들으시고 충분히 생각하신 다음 확인 창을 눌러 주시는 것이 좋아요.

망설여지는 점이 있으면 누르시기 전에 편하게 물어 주세요. 누르기 전까지는 아무것도 청구되지 않으니 그날은 멈추고 다른 날 다시 연락하셔도 괜찮고, 그때 금액을 새로 안내드려요. 금액이 마음에 걸리면 확인 창 앞에서 한 번 더 말씀해 주세요.

바로 연락 주시면 확인해 드려요. 정산된 금액은 미리 안내드린 받으실 금액과 같은 것이 맞아요. 다르게 보이면 결제 금액과 받으실 금액이 섞여 보이는 경우가 많으니 연락 주시면 함께 짚어 드려요.

청구서에 찍히는 결제 금액과 정산으로 받으신 금액은 수수료만큼 다른 것이 맞아요. 그래도 들으신 금액과 다르다면 바로 확인해 그날 안에 풀어 드려요. 확인한 결과는 통화나 문자로 곧바로 알려 드려요.

누르지 말고 먼저 연락 주세요. 결제 확인 창이 뜨지 않으면 결제 차단이 다시 켜졌거나 다른 원인이 있을 수 있어요. 같은 결제를 여러 번 시도하시면 같은 이유로 멈추기 쉬우니 그대로 두고 연락 주세요.

통화하며 차단과 정보이용료 칸을 다시 보고 원인을 찾아 풀어 드려요. 원인이 풀리면 같은 금액으로 다시 진행하고, 받으실 금액이 바뀌면 결제 전에 알려 드려요. 원인을 찾는 데 신용 조회는 없어요.

알림 문자 뒤로 미뤄 주세요. 금액을 정한 뒤 정산이 끝날 때까지 다른 앱에서 콘텐츠를 사시면 정보이용료 칸이 줄어 진행이 꼬일 수 있어요. 알림 문자를 받으실 때까지만 미뤄 주시면 돼요.

정산이 끝난 뒤에는 평소처럼 쓰셔도 괜찮아요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리되니 기다리시는 시간은 길지 않고, 그사이 궁금한 점이 생기면 통화로 바로 물어 주셔도 돼요. 문자만 받으시면 끝이에요.

통화하며 차례대로 짚어 드려요. 결제 확인 창을 처음 보시면 어디를 눌러야 할지 낯설 수 있어요. 누르시기 전에 통화를 이어 두시면 화면에 보이는 글자를 함께 읽으며 순서를 하나씩 짚어 드려요.

확인 창은 명의자 휴대폰에서 명의자께서 직접 누르시는 것이 기본이에요. 승인 표시가 나오면 더 누르지 않으셔도 되고, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나요. 낯선 글자가 보이면 그대로 읽어 주세요.